Die Empathy Map – sich in die Zielgruppe hineinversetzen
Als Produktentwickler, Akquiseverantwortlicher oder Aftersales-Leiter bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert:
Mit welchem Werkzeug können wir die Gefühlswelt von (potentiellen) Nutzern unserer Produkte aufdecken und erkunden?
Was hilft uns die Denk- und Handlungsmuster
Dr. Christopher Schulz