Die Observation – versteckte Informationen ans Licht bringen
Als Linienmanager, Produktverantwortlicher oder Analyst bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert:
Wie können wir den in der Praxis gelebten Geschäftsprozess ermitteln?
Auf welche Weise erfahren wir über die wirklichen Probleme und
Dr. Christopher Schulz