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Feedback

Blitzlicht
Umsetzung & Tools
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Das Blitzlicht – den Austausch in Sitzungen anregen

Als Meeting-Moderator, Sitzungsorganisator oder Besprechungsleiter bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert: Wie können wir die Teilnehmer eines Meetings aktiv einbeziehen und involviert halten? Auf welche Weise lassen sich die Eigen- und Fremdwahrnehmung
by Dr. Christopher Schulz
Feedback Capture Grid
Umsetzung & Tools
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Das Feedback Capture Grid – Tests einfach protokollieren

Als Produktentwickler, Innovationsverantwortlicher oder Projektleiter bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert: Wie stellen wir sicher, dass die Rückmeldungen der Testnutzer in unsere Produktentwicklung einfließen? Wodurch sichern wie die Weiterverwendung von gewonnenen Testerkenntnissen ab? Womit
by Dr. Christopher Schulz
Umsetzung & Tools
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Das BAHN Modell – Mitmenschen respektvoll Feedback geben

Als Manager, Projektleiter und Mitarbeiter bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert: Welches Hilfsmittel unterstützt uns beim Aufbau einer Feedback-Kultur? Wie kann ich meinen Mitarbeitern konstruktive Rückmeldungen zu ihren Leistungen geben? Welche Informationen muss
by Dr. Christopher Schulz
SNAP Technik
Umsetzung & Tools
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Die SNAP Technik – Änderung sachlich & emotional anstoßen

Als Manager, Projektleiter und Mitarbeiter bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert: Wie kann ich einen Änderungswunsch strukturiert und individuell formulieren? Welches Konzept unterstützt meine Argumentation in emotional aufgeladenen Situationen? Was für ein Gerüst unterstützt
by Dr. Christopher Schulz
Feedbackbogen
Marketing & Vertrieb
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Der Feedbackbogen – Kundenzufriedenheit messen und für die Weiterentwicklung nutzen

Als Consultant kennst Du sie sicherlich von Hotels, Airlines und Taxiunternehmen: die Kundenzufriedenheitsumfrage, oft auch nur Feedbackbogen genannt. Mit ihnen möchten Unternehmen herausfinden, inwieweit ihr Angebot den Kundenerwartungen entsprach und
by Dr. Christopher Schulz

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