Best Practices für die Akquise & Umsetzung von Beratungsprojekten

Der Feedbackbogen – Kundenzufriedenheit messen und für die Weiterentwicklung nutzen

15. Dezember 2017 Kommentar hinterlassen

Als Consultant kennst Du sie sicherlich von Hotels, Airlines und Taxiunternehmen: die Kundenzufriedenheitsumfrage, oft auch nur Feedbackbogen genannt. Mit ihnen möchten Unternehmen herausfinden, inwieweit ihr Angebot den Kundenerwartungen entsprach und welche Aspekte verbessert werden können. Auch im Consulting erlaubt Dir ein Feedbackbogen zu ermitteln, ob und zu welchem Grad die Anforderungen an Deine Beratungsleistung erfüllt, im besten Fall übertroffen wurden. Doch was macht einen guten Feedbackbogen aus? Und wie erstellst Du diesen in wenigen Schritten? Im Beitrag erfährst Du die Details.

Marketing & Vertrieb Feedback, Kontinuierliche Verbesserung, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Umfrage

Die Unternehmenspräsentation – die maßgeschneiderte Kurzvorstellung Deiner Beratung

22. September 2017 2 Kommentare

Fast immer kommt sie im Initialmeeting beim potentiellen Neukunden zum Einsatz. Aber auch in Verhandlungen mit Partnerfirmen oder beim Onboarding von Junior Consultants wird sie gezückt: die Unternehmenspräsentation. Ihr wichtigstes Ziel: die Beschreibung der Beratungsfirma, ihren Leistungen und Vorzügen. Zahlen, Daten, Fakten geben den Ton an, es gilt das Motto „Unser Haus, unsere Autos, unsere Erfolge“. Doch sind selbstreferentielle Beweihräucherungsfolien tatsächlich so spannend? Langweilen sie den Zuhörer nicht eher, schläfern ihn ein, stoßen ihn im schlechtesten Fall sogar ab? Wie Du bereits in der Unternehmenspräsentation auf Deinen Kunden eingehst, ihn abholst und in eine spannende Diskussion einbindest, zeige ich Dir in diesem Blogbeitrag.

Marketing & Vertrieb Emotionen, Kurzvorstellung, PowerPoint, Präsentieren, Praxistipps, Story Telling, Unternehmenspräsentation

Das Beratungsangebot – der Brückenschlag zum Consulting-Projekt

2. Dezember 2016 Kommentar hinterlassen

Großartig! Die Bedarfsanalyse beim potentiellen Neukunden verlief erfolgreich. Jetzt möchte dieser ein schriftliches Beratungsangebot. Bis Freitag. End of Business. Inhalt der Consulting-Offerte: das besprochene Problem und die skizzierte Lösung. Zeitrahmen des Projektes: ab Juli bis einschließlich September. Jetzt bloß nichts anbrennen lassen und bis zum Wochenende ein überzeugendes Papier vorlegen. Doch wie ist ein Beratungsangebot eigentlich aufgebaut? Und gibt es Tipps für die Erstellung? Nachfolgend erfährst Du die Details.

Marketing & Vertrieb Akquisition, Beratungsangebot, Praxistipps, Projekt, Scope

Projekt ohne Ende – als Berater einen Folgeauftrag sichern

25. November 2016 Kommentar hinterlassen

Als Unternehmensberater bist Du Wiederholungstäter. Bahnt sich das Ende eines laufenden Projektes an, solltest Du die Weichen in Richtung Folgeauftrag stellen. Doch welche Typen eines Anschlussgeschäftes gibt es in der Beratung? Wo liegen deren Vor- und Nachteile? Und welche Voraussetzungen gelten für eine Nachfolgebeauftragung? In diesem Beitrag möchte ich Dir meine Typologie von Folgeaufträgen vorstellen und Dir zeigen, wie Du Dein Traum-Anschlussprojekt sicherst.

Marketing & Vertrieb Akquisition, Folgeauftrag, Folgebeauftragung, Kunde

Das Beraterprofil – die Eintrittskarte ins Consulting-Projekt

21. Oktober 2016 2 Kommentare

Unternehmensberater sind Menschen, die ihre Leistungen für Menschen zusammen mit Menschen erbringen. In Reihe 1 steht der Consultant und seine Dienstleistung, nicht ein Produkt oder eine Organisation. Um sich, seine Erfahrungen, Kompetenzen und Fähigkeiten zu definieren und zu veröffentlichen nutzt ein Berater das Beraterprofil. Dieser Steckbrief kommuniziert den Mehrwert und Nutzen eines Consultants für das Kundenprojekt. Wie ein gutes Beraterprofil aufgebaut ist und was Du beim Erstellen beachten solltest erkläre ich Dir im Beitrag.

Marketing & Vertrieb Akquisition, Beraterprofil, Steckbrief, Struktur, Vertrieb

Showrooming im Consulting – Signale und Gegenmaßnahmen

14. Oktober 2016 2 Kommentare

Endlich ist Wochenende. Nach einer langen Consulting-Woche bist Du in einem großen Elektronik Fachladen unterwegs. Eigentlich suchst Du nichts bestimmtes. Auf dem Weg zu den TV Regalen bemerkst Du einen Teenager der intensiv ein Tablet testet. Du spielst ebenfalls mit dem Gedanken Dir ein neues Berater-Gadget zuzulegen, daher bleibst Du stehen und beobachtest wie der Teen das Gerät enthusiastisch ausprobiert. Der wird gleich kaufen, wettest Du mit Dir selbst…

Marketing & Vertrieb Akquisegespräch, Showroomer, Showrooming, Wettbewerbsvorteil, Wissensmanagement

Der Beratungskunde – 5 Tipps für die perfekte Zusammenarbeit

17. Juni 2016 Kommentar hinterlassen

Der Kunde ist König. Im 21. Jahrhundert gilt das altbekannte Sprichwort für einen Großteil der Unternehmen und – wenig überraschend – auch für die Unternehmensberatungen. Anders als zum Beispiel ein Produkthersteller oder Warenhändler interagieren Consultants im direkten persönlichen Kontakt mit dem Kunden. Eine produktive und sozial stimmige Zusammenarbeit ist daher das A&O. Durch welche fünf Maßnahmen ich den Kunde dort abhole wo er steht erfährst Du im Beitrag.

Marketing & Vertrieb Denkmodell, Kunde, Situation, Sprache, Werkzeug, Zusammenarbeit

Der Arbeitsort eines Beraters – vielseitig wie der Job selbst

13. Mai 2016 Kommentar hinterlassen

Wo befindet sich eigentlich der Arbeitsort eines Beraters? Natürlich vor Ort beim Kunden, fällt einem da spontan ein. Doch Moment: arbeitet ein Consultant wirklich die komplette Woche durchweg in den Büros seiner Clienten? Immerhin muss er dort schließlich auch irgendwie hingelangen, gibt es den Office Freitag bzw. propagieren immer mehr Beratungsunternehmen das Home Office als alternativen Arbeitsort. Im Beitrag erfährst Du über die Vor- und Nachteile der verschiedenen Tätigkeitsstätten und lernst, wie Du überall maximal produktiv sein kannst.

Marketing & Vertrieb Arbeitsort, Dienstreise, Home Office, Kunde, Office Freitag