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  Literatur & Bildung

  Die KundenHerzGewinner – mit diesen Tools begeisterst Du Beratungskunden

  VonDr. Christopher Schulz 5. August 202222. Mai 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Die Experience Map – die Erlebnisreise von Kunden optimieren

  VonDr. Christopher Schulz 16. Juni 202112. Mai 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Die Voice of the Customer – die Wünsche des Kunden erfassen

  VonDr. Christopher Schulz 6. Juni 202114. Mai 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Das Kano Modell – die Wow-Merkmale eines Angebots finden

  VonDr. Christopher Schulz 16. April 202111. Mai 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Die Problembeschreibung – Hürden aus Kundensicht zerlegen

  VonDr. Christopher Schulz 16. März 202024. November 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Die Empathy Map – sich in die Zielgruppe hineinversetzen

  VonDr. Christopher Schulz 3. Oktober 201913. Mai 2024
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  Literatur & Bildung

  The Management Consultant – (D)eine Lesesafari durch den Beraterberuf

  VonDr. Christopher Schulz 13. September 201931. Mai 2024
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  Interviews & Gastbeiträge

  Kundenorientierung wichtiger als Preisschild und Marke – Ralf Haberich im Interview

  VonDr. Christopher Schulz 31. Mai 201922. Mai 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Das Persona-Konzept – der Zielgruppe ein klares Profil geben

  VonDr. Christopher Schulz 2. November 201813. Mai 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Der Design Sprint – eine Lösungsidee in vier Tagen testen

  VonDr. Christopher Schulz 31. August 201816. Mai 2025
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Das Jobs-to-be-Done Konzept – verdeckte Anforderungen finden

  VonDr. Christopher Schulz 21. Mai 201813. Mai 2024
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  Umsetzung & Ergebnisse

  Der Service Katalog – Leistungen kundenorientiert gliedern

  VonDr. Christopher Schulz 12. Januar 201813. Mai 2024