Literatur & Bildung

Die KundenHerzGewinner – mit diesen Tools begeisterst Du Beratungskunden

VonDr. Christopher Schulz 5. August 202222. Mai 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Die Experience Map – die Erlebnisreise von Kunden optimieren

VonDr. Christopher Schulz 16. Juni 202112. Mai 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Die Voice of the Customer – die Wünsche des Kunden erfassen

VonDr. Christopher Schulz 6. Juni 202114. Mai 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Das Kano Modell – die Wow-Merkmale eines Angebots finden

VonDr. Christopher Schulz 16. April 202111. Mai 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Die Problembeschreibung – Hürden aus Kundensicht zerlegen

VonDr. Christopher Schulz 16. März 202024. November 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Die Empathy Map – sich in die Zielgruppe hineinversetzen

VonDr. Christopher Schulz 3. Oktober 201913. Mai 2024

Literatur & Bildung

The Management Consultant – (D)eine Lesesafari durch den Beraterberuf

VonDr. Christopher Schulz 13. September 201931. Mai 2024

Interviews & Gastbeiträge

Kundenorientierung wichtiger als Preisschild und Marke – Ralf Haberich im Interview

VonDr. Christopher Schulz 31. Mai 201922. Mai 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Das Persona-Konzept – der Zielgruppe ein klares Profil geben

VonDr. Christopher Schulz 2. November 201813. Mai 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Der Design Sprint – eine Lösungsidee in vier Tagen testen

VonDr. Christopher Schulz 31. August 201816. Mai 2025

Umsetzung & Ergebnisse

Das Jobs-to-be-Done Konzept – verdeckte Anforderungen finden

VonDr. Christopher Schulz 21. Mai 201813. Mai 2024

Umsetzung & Ergebnisse

Der Service Katalog – Leistungen kundenorientiert gliedern

VonDr. Christopher Schulz 12. Januar 201813. Mai 2024