Kunde Archive | Consulting-Life.de

Humble Consulting – auf Augenhöhe mit dem Kunden

22. Dezember 2017 Kommentar hinterlassen

In Deutsche übersetzt bedeutet der englische Begriff ‚Humble‘ soviel wie demütig, bescheiden oder auch einfach. Was hat das Ganze mit Consulting zu tun? Nun, laut dem us-amerikanischen Beraterurgestein Edgar H. Schein ziemlich viel. In seinem aktuellen Buch Humble Consulting: How to Provide Real Help Faster* erklärt der gebürtiger Schweizer, wie ein Berater zu seinen Klienten eine optimale Beziehung aufbauen und langfristig erhalten kann. Im Beitrag erfährst Du, ob sich die Lektüre des englischsprachigen Büchleins für Dich lohnt.

Literatur & Links Augenhöhe, Beziehung, Change Management, Kunde, Organisationsberatung

Blindleistung vermeiden – als Berater das Richtige richtig tun

1. September 2017 Kommentar hinterlassen

Oktober 2014. Ein typischer Consulting-Einsatz. Wir wurden beauftragt eine IT Service Governance zu konzipieren und auszurollen. Deshalb entwerfen wir Aufbau- und Ablauforganisationen, detaillieren Rollen und Gremienstrukturen. Dann der Tag Vorstellung und Übergabe. Erschöpft von den anstrengenden Wochen aber mit Stolz etwas geschaffen zu haben präsentieren wir unsere Ergebnisse. Doch der Kunde lehnt sich zurück, wirkt nicht überzeugt von unseren Konzepten. Eine Verlängerung unseres Beratungsmandats lehnt er ab. Was war passiert?

Umsetzung & Tools Blindleistung, Effektivität, Effizienz, Kunde, Praxistipps, Produktivität, Scope

Allzweckwaffe Vorbereitung – vom guten zum exzellenten Consultant

16. Dezember 2016 Kommentar hinterlassen

Wissen ist gut, Vorbereitung ist besser. Dieser geflügelte Satz trifft voll und ganz für einen Unternehmensberater zu. Immerhin hat dieser die Aufgabe seinem Kunden Orientierung zu geben, ihn effizient zur richtigen Lösung zu führen. Und das auf einem Terrain, welches sehr häufig sowohl für den Klienten als auch denn Consultant ein unbekanntes ist. Doch wieviel Vorbereitung ist eigentlich sinnvoll? Und wo verpufft diese nur, wird vom Kunden einfach nicht wahrgenommen? Anhand einer meiner typischen Arbeitswochen zeige ich Dir in diesem Beitrag, welche Themen ich mit wieviel zeitlichem Engagement in der Woche vorbereite.

Umsetzung & Tools Arbeitswoche, Kunde, Vorbereitung

Projekt ohne Ende – als Berater einen Folgeauftrag sichern

25. November 2016 Kommentar hinterlassen

Als Unternehmensberater bist Du Wiederholungstäter. Bahnt sich das Ende eines laufenden Projektes an, solltest Du die Weichen in Richtung Folgeauftrag stellen. Doch welche Typen eines Anschlussgeschäftes gibt es in der Beratung? Wo liegen deren Vor- und Nachteile? Und welche Voraussetzungen gelten für eine Nachfolgebeauftragung? In diesem Beitrag möchte ich Dir meine Typologie von Folgeaufträgen vorstellen und Dir zeigen, wie Du Dein Traum-Anschlussprojekt sicherst.

Marketing & Vertrieb Akquisition, Folgeauftrag, Folgebeauftragung, Kunde

Der geteilte Consultant – parallele Beratungsprojekte meistern

28. Oktober 2016 Kommentar hinterlassen

Erfolgreiche Consultants sind gefragt. Häufig bei mehreren verschiedenen Kunden, oft auch zur gleichen Zeit. Nun hat die Woche aber nur 168 Stunden, besitzen nicht alle Kunden ihren Hauptsitz in Zentral-Deutschland. Wie also am besten vorgehen bei mehr als einem Kunden? Im Beitrag erkläre ich, was Anlass zu einer „Mehrkundenwochen“ ist, worin die Vor- und Nachteile liegen und wie Du am besten von dieser Beauftragungssituation profitierst.

Umsetzung & Tools Kunde, Mandat, Praxistipps

Der Beratungskunde – 5 Tipps für die perfekte Zusammenarbeit

17. Juni 2016 Kommentar hinterlassen

Der Kunde ist König. Im 21. Jahrhundert gilt das altbekannte Sprichwort für einen Großteil der Unternehmen und – wenig überraschend – auch für die Unternehmensberatungen. Anders als zum Beispiel ein Produkthersteller oder Warenhändler interagieren Consultants im direkten persönlichen Kontakt mit dem Kunden. Eine produktive und sozial stimmige Zusammenarbeit ist daher das A&O. Durch welche fünf Maßnahmen ich den Kunde dort abhole wo er steht erfährst Du im Beitrag.

Marketing & Vertrieb Denkmodell, Kunde, Situation, Sprache, Werkzeug, Zusammenarbeit

Der Arbeitsort eines Beraters – vielseitig wie der Job selbst

13. Mai 2016 Kommentar hinterlassen

Wo befindet sich eigentlich der Arbeitsort eines Beraters? Natürlich vor Ort beim Kunden, fällt einem da spontan ein. Doch Moment: arbeitet ein Consultant wirklich die komplette Woche durchweg in den Büros seiner Clienten? Immerhin muss er dort schließlich auch irgendwie hingelangen, gibt es den Office Freitag bzw. propagieren immer mehr Beratungsunternehmen das Home Office als alternativen Arbeitsort. Im Beitrag erfährst Du über die Vor- und Nachteile der verschiedenen Tätigkeitsstätten und lernst, wie Du überall maximal produktiv sein kannst.

Marketing & Vertrieb Arbeitsort, Dienstreise, Home Office, Kunde, Office Freitag

Der makellose Consultant – Anforderungen an einen Unternehmensberater

29. April 2016 4 Kommentare

Für viele Uni-Absolventen ist der Karrierestart bei einer Unternehmensberatung verlockend. Es winken ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, eine steile Lernkurve und eine attraktive Vergütung. Doch was viele übersehen sind die oftmals sehr hohen Anforderungen, die an einen Unternehmensberater gestellt werden. Kein Wunder, viele der aufpolierten Webseiten von Consulting-Firmen gehen auf diese meist nur sehr grob und ausschließlich aus der Perspektive der Beratung ein. Welche Anforderungen ein (angehender) Berater aus Sicht des Kunden, Kollegen und Arbeitgebers kennen und erfüllen sollte, erfährst Du in diesem Beitrag.

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