Argumentieren unter Stress – so meisterst Du aufgeheizte Besprechungen

Argumentieren unter Stress – so meisterst Du aufgeheizte Besprechungen

Angebotsverhandlung, Steuerkreissitzung, Ergebnispräsentation: In Consulting Meetings geht es keineswegs immer harmonisch zu. Gerade in großen politisch aufgeladenen Kreisen ist die Wahrscheinlichkeit eines Einwands, einer Gegenstimme oder gar einer verbalen Attacke groß. Doch wie rüstest Du Dich gegen Vorwände, Scheinargumente und Kampfdialektik? Wie bleibst Du auch in hitzigen Diskussionen cool? Hilfe kommt von Dr. Albert Thiele…

Einwandbehandlung – Vorbehalte des Kunden sachlich entkräften

Einwandbehandlung – Vorbehalte des Kunden sachlich entkräften

Das saß. Der Einwand trifft Dich unmittelbar. Steuerkreissitzung. Ein hochrangiger Manager konfrontiert Dein Ablaufkonzept vor versammelter Mannschaft. Auch Dein direkter Kunde sitzt am Tisch und erlebt wie Euer hart erarbeiteter Vorschlag innerhalb von Sekunden in der Luft zu Staub zerbrösselt. Was der Top-Führungskraft hier und jetzt antworten? Wie schlagfertig unter Stress reagieren? Alles Wichtige zur…

Rhetorik – ein praller Werkzeugkoffer für die zwischenmenschliche Kommunikation

Rhetorik – ein praller Werkzeugkoffer für die zwischenmenschliche Kommunikation

Angebotspräsentationen. Fachvorträge. Vorstands-Meetings. Inhouse-Trainings. Statustreffen. Dein Consulting Alltag ist gespickt mit Situationen, in denen es auf gute Rhetorik ankommt. Da liegt es nahe sich mit der Kunst der guten Rede näher zu befassen. Problem nur: es gibt unzählige Bücher zu Rhetorik, angefangen mit Platons Dialog aus der Antike bis hin zu Taschenbüchern mit Ratschlägen gegen…

Contra! – so erkennst und parierst Du fiese Kommunikationsattacken

Contra! – so erkennst und parierst Du fiese Kommunikationsattacken

Wirst Du ab und an im Projektalltag verbal angegriffen? Wie reagierst Du? Und womit setzt Du dann trotzdem Deine Interessen durch? Falls Du bereits über ein Arsenal an erprobten Kommunikationstaktiken verfügst, dann bitte ich Dich nachfolgenden Beitrag zu überspringen und anderswo auf meinem Blog weiterzulesen. Möchtest Du jedoch Deine Schlagfertigkeit im Business ausbauen und auch…

Schwarze Rhetorik – verbale Manipulationstechniken kennen, abblocken und selbst einsetzen

Schwarze Rhetorik – verbale Manipulationstechniken kennen, abblocken und selbst einsetzen

Schwarze Rhetorik: Manipuliere, bevor Du manipuliert wirst* – das liest sich spannend. Tatsächlich werden die Schattenseiten der Redekunst von aktueller Kommunikationsliteratur nur selten thematisiert. Eigentlich ungewöhnlich. Manipulation spielt im Business eine wiederkehrend wichtige Rolle. Ein Argument des Teamkollegen unter der Gürtellinie. Ein provokanter Einwand vom Einkauf während der Preisverhandlung. Ein Meeting, in dem es nur…

Achtung Schattenfrage – wie Du Suggestivfragen & Co. enttarnst und souverän parierst

Achtung Schattenfrage – wie Du Suggestivfragen & Co. enttarnst und souverän parierst

Wie der Blitz treffen sie Dich unvorbereitet aus heiterem Himmel: die Schattenfragen. Fragen, die in den ersten Sekunden sachlich, konkret und positiv klingen, sich jedoch beim genauen Nachdenken als verbale Attacken unter der Gürtellinie entpuppen. Ob Suggestivfragen, verdeckte Fragen, Provokationsfragen oder Kettenfragen – im Beitrag fasse ich die üblichsten Arten für Fragen aus dem dunklen…

Für smarte Berater handverlesen – meine Business Buchtipps 2020 

Für smarte Berater handverlesen – meine Business Buchtipps 2020 

Das Jahr beenden wir mit einer kleinen Tradition bei Consulting-Life.de – den Lesetipps. Bereits der deutsche Philosoph Arthur Schopenhauer konstatierte im 19. Jahrhundert: „Lesen heißt mit einem fremden Kopfe, statt des eigenen, denken.“. 2019 – also rund 200 Jahre nach Schopenhauer – versetzte ich mich durch Lesen in die unterschiedlichsten Köpfe. Profitiere von meinem Lesejahr….

Kommunikation – wichtige Basics in einem Buch zusammengefasst

Kommunikation – wichtige Basics in einem Buch zusammengefasst

Klappe halten – Ausatmen – Offene Frage. Was hat das denn mit Consulting zu tun? Tatsächlich handelt es sich um eine der vielen Kommunikationstechniken die Peter Brandl in seinem Buch Kommunikation: … und was Sie darüber wissen sollten, um sich das Leben leichter zu machen* dem Leser für besondere emotionale Situationen mitgibt. Und da Kommunikation…

Schlagfertigkeit im Consulting – so reagierst Du gekonnt auf verbale Attacken

Schlagfertigkeit im Consulting – so reagierst Du gekonnt auf verbale Attacken

Du kennst diese Situation. In einer hitzigen Diskussion konfrontiert Dich plötzlich der Beraterkollege, Vorgesetzte oder Kundenmitarbeiter mit einem Argument unter der Gürtellinie. Wie jetzt reagieren? Ausweichen? Überhören? Die Flucht ergreifen? Dabei gibt es Mittel und Wege vorbereitet in einen verbalen Schlagabtausch zu gehen und den unerwarteten Angriff des Gegenübers gekonnt zu parieren. Im Beitrag zeige…