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Tag

Kundenbeziehung

Vertrauenswürdigkeit
Marketing & Vertrieb
Persönlichkeit & Aufstieg
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Vertrauenswürdigkeit im Consulting – für den Kunden zum Trusted Advisor werden

Bist Du ein Trusted Advisor? Eine Vertrauensperson für Deinen Beratungskunden? Welcher Unternehmensberater wäre nicht gerne geschäftliche Bezugsperson für seine Klienten. Doch: Wie steigern Consultants eigentlich die Vertrauenswürdigkeit zu ihren Mandanten?
by Dr. Christopher Schulz
The IT Consultant
Literatur & Links
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The IT Consultant – diese Kompetenzen brauchst Du als (Technologie-)Berater

Du bist Unternehmensberater für Informationstechnik und möchtest (noch) erfolgreich(er) sein? Super, dann ist das Buch The IT Consultant* von Rick Freedman einen Blick wert. Obwohl es bereits über 20 Jahren
by Dr. Christopher Schulz
The Trusted Advisor
Literatur & Links
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The Trusted Advisor – wie Du für Beratungskunden zum vertrauten Unternehmensbegleiter wirst

Sehen Deine Kunden in Dir einen Trusted Advisor? Einen vertrauensvoller Unternehmensbegleiter, der sie auf Augenhöhe berät und in Projekten entlastet? Vielleicht stockst Du jetzt etwas. Was zeichnet einen Advisor gegenüber
by Dr. Christopher Schulz
Die Kundenherzgewinner
Literatur & Links
2Comments

Die KundenHerzGewinner – mit diesen Tools begeisterst Du Beratungskunden

Was bedeutet für Dich im Consulting der Begriff 'Kundenbegeisterung'? Die Erwartungen des Kunden kennen und - falls möglich - übertreffen? Respektvoll und höflich agieren? Das Problem des Klienten zum eigenen
by Dr. Christopher Schulz
Showrooming
Marketing & Vertrieb
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Showrooming im Consulting – so wendest Du Anfragen nach Gratis-Beratung erfolgreich ab

Endlich Wochenende. Nach einer langen Beratungswoche bist Du in einem großen Elektronik Fachladen unterwegs. Eigentlich suchst Du nichts bestimmtes. Auf dem Weg zu den TV Regalen bemerkst Du einen Teenager
by Dr. Christopher Schulz
Angebot verloren
Marketing & Vertrieb
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Angebot verloren – was Du als Berater jetzt tun solltest

"Leider haben wir uns entschieden, Sie nicht für das Transformationsprojekt zu beauftragen. Wir bedanken uns für die konstruktiven Gespräche und werden Ihr Unternehmen bei zukünftigen Beratungsanfragen berücksichtigen.". Kommen Dir solche
by Dr. Christopher Schulz
Antwortzeiten
Marketing & Vertrieb
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Antwortzeiten im Consulting – warum schnelle Reaktion so wichtig ist

Die E-Mail erreicht Dich unerwartet. Ein Projektleiter aus dem bayrischen Mittelstand ist auf einen Deiner Blogartikel zu Digitalstrategien gestoßen. Dein skizzierter Ansatz - so seine Nachricht - löse genau sein
by Dr. Christopher Schulz
Jobangebot
Persönlichkeit & Aufstieg
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Jobangebot vom Beratungskunden – was jetzt zu tun ist

"Ich könnte mir vorstellen, dass Sie bei uns intern als Teamleiter einsteigen. Bei Ihrem Einsatz und Ihrer Kompetenz sollten Sie es rasch zum Unterabteilungsleiter bringen.".  Hast Du solche Worte im
by Dr. Christopher Schulz
Beziehungsfragen
Umsetzung & Tools
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Beziehungsfragen – mit diesen Fragearten baust Du Vertrauen und Sympathie auf

"Wie geht's?" - privat wie beruflich eine beliebte Frage. Sie soll Interesse am Gegenüber signalisieren, Verbundenheit schaffen und von Anteilnahme zeugen. Doch wie ernst meinst Du bzw. Dein Partner diese
by Dr. Christopher Schulz
Consulting Fouls
Persönlichkeit & Aufstieg
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Consulting Fouls – wann Dir als Berater die rote Karte droht

Auch im Consulting gibt es sie: die Regelverstöße. Kleine bis große Taten, die Dir als Berater kurzfristig einen Vorteil verschaffen, jedoch die Kundenbeziehung nachhaltig schädigen, falls sie auffliegen. Doch was
by Dr. Christopher Schulz
Trusted Advisor
Literatur & Links
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Trusted Advisor – auf echter Augenhöhe mit dem Beratungskunden

Er hat es wieder getan. Deutschlands Berater-Berater - Giso Weyand - hat ein neues Buch veröffentlicht. Der Titel: Trusted Advisor: Mehr Sinn und Nutzen für Berater und Kunden. Soweit, so
by Dr. Christopher Schulz
Personalwechsel
Umsetzung & Tools
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Personalwechsel im Projekt – Was Du jetzt tun musst

Freitagnachmittag 17 Uhr. Bald Feierabend. Bald Wochenende. Doch noch steht Dein Laptop aufgeklappt vor Dir. Und da passiert es auch schon. Blink. Eine neue E-Mail poppt in Deinem Postfach auf.
by Dr. Christopher Schulz
Mikromanagement
Persönlichkeit & Aufstieg
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Hilfe mein Kunde ist ein Mikromanager – 7 wirkungsvolle Strategien für Unternehmensberater

Es hörte sich so attraktiv an: Vier Monate Consulting bei einem renommierten Mittelständler in der Schwäbischen Alb. Auch das Thema war hochspannend: Digitalisierung der After Sales Prozesse. Gleich vom Start
by Dr. Christopher Schulz
Mitarbeiterwechsel
Umsetzung & Tools
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Der Mitarbeiterwechsel – den Tausch effizient gestalten

Als Linienmanager, Projektleiter oder Auftraggeber bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert: Womit gestalten wir einen Stellenwechsel in der Facheinheit so reibungsfrei wie möglich? Auf welche Weise wird ein ausgewechselter Projektteilnehmer rasch produktiv?
by Dr. Christopher Schulz
Business Model Canvas
Umsetzung & Tools
4Comments

Der Business Model Canvas – Geschäftsmodelle entwickeln

Als Unternehmensleiter, Startup-Gründer oder Strategiemanager bzw. deren Berater bist Du mit folgenden Fragen konfrontiert: Worin besteht das aktuelle Geschäftsmodell unseres Unternehmens bzw. Teilbereiches? Welche Gestalt könnte ein zukünftiges Geschäftsmodell für unser Unternehmen bzw. Teilbereich
by Dr. Christopher Schulz

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