Exakt diese Worte – wertvolle Kommunikationstechniken für Deinen Berateralltag

Exakt diese Worte – wertvolle Kommunikationstechniken für Deinen Berateralltag

Kommunikation. Ein weites Feld. Extrem weit. Allzu schnell gleitet man da ins philosophische ab, wird abstrakt und vage. Doch Kommunikation geht auch konkret. Wie und mit welchen Worten erklärt und trainiert mit Dir Patrick Lynen. Die Grundlage: sein Hörbuch Exakt diese Worte*. Ich habe den 2.5-stündigen Ratgeber zweimal durchgehört und fasse nachfolgend die Essenz für…

Achtung Beratersprech – die wichtigsten Fakten über Consulting Buzzwords

Achtung Beratersprech – die wichtigsten Fakten über Consulting Buzzwords

Best Practice. Holistisch. Im Loop halten. Kommen Dir diese Phrasen bekannt vor? Falls ja, dann bist Du sicherlich Unternehmensberater und nutzt ab und zu auch das branchentypische Beratersprech. Falls nein, dann wirkst Du nicht als Consultant. In beiden Fällen solltest Du weiterlesen. Alles zu Consulting Buzzwords und Beraterlingo.

Consulting Akquise Hacks – 101 Tipps für Positionierung, Marketing & Vertrieb von Beratung

Consulting Akquise Hacks – 101 Tipps für Positionierung, Marketing & Vertrieb von Beratung

Du magst Akquise nicht? Lieferst als Seniorberater, Freelance-Consultant oder Beratungsgründer lieber exzellente Leistung ab. Herzlich Willkommen. Auch ich bevorzuge in der Beratung von Unternehmen die Projektarbeit. Doch ohne Consulting Akquise, kein Consulting Business. Vorhang auf für meinen neuen Ratgeber: Consulting Akquise Hacks*.

How Clients Buy – so kaufen Beratungskunden professionelle Dienstleistungen

How Clients Buy – so kaufen Beratungskunden professionelle Dienstleistungen

Was geht im Kopf von Beratungskunden vor, bevor sie Deine Beratung beauftragen? Wie kaufen Klienten professionelle Dienstleistungen überhaupt? Zwei spannende Fragen, die das Buch How Clients Buy* von Tom McMakin und Doug Fletcher beantworten möchte. Ob dies dem Ratgeber gelingt und welches seine Kernbotschaften sind, erfährst Du im Consulting Lesetipp.

Vertrauenswürdigkeit im Consulting – für den Kunden zum Trusted Advisor werden
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Vertrauenswürdigkeit im Consulting – für den Kunden zum Trusted Advisor werden

Bist Du ein Trusted Advisor? Eine Vertrauensperson für Deinen Beratungskunden? Welcher Unternehmensberater wäre nicht gerne geschäftliche Bezugsperson für seine Klienten. Doch: Wie steigern Consultants eigentlich die Vertrauenswürdigkeit zu ihren Mandanten? Ein Antwort gibt die Trust Equation von David H. Maister et al. Die wichtigsten Infos zur Vertrauensformel und dem Aufbau von Vertrauen im Geschäftsumfeld.

The IT Consultant – diese Kompetenzen brauchst Du als (Technologie-)Berater

The IT Consultant – diese Kompetenzen brauchst Du als (Technologie-)Berater

Du bist Unternehmensberater für Informationstechnik und möchtest (noch) erfolgreich(er) sein? Super, dann ist das Buch The IT Consultant* von Rick Freedman einen Blick wert. Obwohl es bereits über 20 Jahren – in der IT eine halbe Ewigkeit – auf dem Buckel hat, enthält der Ratgeber viele konkrete Tipps für Deine IT-Beratung. Und das Beste: Auch…

The Trusted Advisor – wie Du für Beratungskunden zum vertrauten Unternehmensbegleiter wirst

The Trusted Advisor – wie Du für Beratungskunden zum vertrauten Unternehmensbegleiter wirst

Sehen Deine Kunden in Dir einen Trusted Advisor? Einen vertrauensvoller Unternehmensbegleiter, der sie auf Augenhöhe berät und in Projekten entlastet? Vielleicht stockst Du jetzt etwas. Was zeichnet einen Advisor gegenüber einem Consultant aus? Und was ist im B2B Vertrauen? Antworten findest Du in der 2021 erschienen The Trusted Advisor – 20th Anniversary Edition* von David…

Die KundenHerzGewinner – mit diesen Tools begeisterst Du Beratungskunden

Die KundenHerzGewinner – mit diesen Tools begeisterst Du Beratungskunden

Was bedeutet für Dich im Consulting der Begriff ‚Kundenbegeisterung‘? Die Erwartungen des Kunden kennen und – falls möglich – übertreffen? Respektvoll und höflich agieren? Das Problem des Klienten zum eigenen machen? Wie Kundenbegeisterung konkret in der Geschäftspraxis geht, zeigt Thomas Stoklossa in seinem Buch Die KundenHerzGewinner*. Ich habe den Ratgeber gelesen und stelle Dir die…

Showrooming im Consulting – so wendest Du Anfragen nach Gratis-Beratung erfolgreich ab

Showrooming im Consulting – so wendest Du Anfragen nach Gratis-Beratung erfolgreich ab

Endlich Wochenende. Nach einer langen Beratungswoche bist Du in einem großen Elektronik Fachladen unterwegs. Eigentlich suchst Du nichts bestimmtes. Auf dem Weg zu den TV Regalen bemerkst Du einen Teenager der intensiv ein schickes Tablet testet. Du spielst ebenfalls mit dem Gedanken Dir ein neues Gadget zuzulegen, daher bleibst Du stehen und beobachtest wie der…

Neues Denken im Vertrieb – wie Du mit Methode Deinen Verkauf ankurbelst

Neues Denken im Vertrieb – wie Du mit Methode Deinen Verkauf ankurbelst

Wie vertreibst Du Deine Beratungsleistung? Klassisch outbound durch das aktive Netzwerken auf (virtuellen) Veranstaltungen? Oder inbound auf Basis von Fachbeiträgen und LinkedIn Posts? Der moderne B2B Vertrieb ist outbound, meint Pritu Detemple. In seinem Buch Neues Denken im Vertrieb* bricht der Unternehmer, Coach und Trainer eine Lanze für das teamorientierte Verkaufen von komplexen Produkten und…

Angebot verloren – was Du als Berater jetzt tun solltest

Angebot verloren – was Du als Berater jetzt tun solltest

„Leider haben wir uns entschieden, Sie nicht für das Transformationsprojekt zu beauftragen. Wir bedanken uns für die konstruktiven Gespräche und werden Ihr Unternehmen bei zukünftigen Beratungsanfragen berücksichtigen.“. Kommen Dir solche Angebotsabsagen im Consulting bekannt vor? Niederschmetternd. Enttäuschend. Kraftraubend. Doch gibt es Lichtblicke. Was Du jetzt als Berater (noch) tun kannst und solltest, fasst dieser Beitrag…

Antwortzeiten im Consulting – warum schnelle Reaktion so wichtig ist

Antwortzeiten im Consulting – warum schnelle Reaktion so wichtig ist

Die E-Mail erreicht Dich unerwartet. Ein Projektleiter aus dem bayrischen Mittelstand ist auf einen Deiner Blogartikel zu Digitalstrategien gestoßen. Dein skizzierter Ansatz – so seine Nachricht – löse genau sein Problem. Falls Du 100 Prozent ausgebucht bist und auch für die nächsten zwei Jahre in Beratungsprojekten steckst, brauchst Du jetzt nichts weiter zu tun. In…

Jobangebot vom Beratungskunden – was jetzt zu tun ist

Jobangebot vom Beratungskunden – was jetzt zu tun ist

„Ich könnte mir vorstellen, dass Sie bei uns intern als Teamleiter einsteigen. Bei Ihrem Einsatz und Ihrer Kompetenz sollten Sie es rasch zum Unterabteilungsleiter bringen.“.  Hast Du solche Worte im Consulting Projekt schon einmal gehört? Klarer Fall: Ein Jobangebot vom Beratungskunden. Wie Du jetzt geschickt reagierst und die Beziehung zum Kunden festigst zeige ich Dir…

Beziehungsfragen – mit diesen Fragearten baust Du Vertrauen und Sympathie auf

Beziehungsfragen – mit diesen Fragearten baust Du Vertrauen und Sympathie auf

„Wie geht’s?“ – privat wie beruflich eine beliebte Frage. Sie soll Interesse am Gegenüber signalisieren, Verbundenheit schaffen und von Anteilnahme zeugen. Doch wie ernst meinst Du bzw. Dein Partner diese Anfrage wirklich? Ist der Satz nicht vielmehr eine Floskel? Eine Worthülse, die oft mit der geschlossenen Form „Geht’s gut?“ noch weiter vereinfacht wird? Fakt ist:…

Consulting Fouls – wann Dir als Berater die rote Karte droht

Consulting Fouls – wann Dir als Berater die rote Karte droht

Auch im Consulting gibt es sie: die Regelverstöße. Kleine bis große Taten, die Dir als Berater kurzfristig einen Vorteil verschaffen, jedoch die Kundenbeziehung nachhaltig schädigen, falls sie auffliegen. Doch was sind typische Consulting Fouls? Wann übertrittst Du im Consulting die rote Linie? Nachfolgend meine Sammlung dunkler Muster in der Beratungsarbeit.

Trusted Advisor – auf echter Augenhöhe mit dem Beratungskunden

Trusted Advisor – auf echter Augenhöhe mit dem Beratungskunden

Er hat es wieder getan. Deutschlands Berater-Berater – Giso Weyand – hat ein neues Buch veröffentlicht. Der Titel: Trusted Advisor: Mehr Sinn und Nutzen für Berater und Kunden. Soweit, so erstrebenswert. Als Consultant möchtest Du zum engsten Vertrautenkreis Deines Kunden zählen. Auch ist mehr Sinn und Nutzen für alle Beteiligten immer gut. Da kommt ein…

Personalwechsel im Projekt – Was Du jetzt tun musst

Personalwechsel im Projekt – Was Du jetzt tun musst

Freitagnachmittag 17 Uhr. Bald Feierabend. Bald Wochenende. Doch noch steht Dein Laptop aufgeklappt vor Dir. Und da passiert es auch schon. Blink. Eine neue E-Mail poppt in Deinem Postfach auf. Sie ist von Martin, Deinem Projektmitarbeiter. Martin verkündet in knappen Sätzen, die Firma und damit auch Dein Projekt Anfang Mai zu verlassen. Panik steigt in…

The Management Consultant – (D)eine Lesesafari durch den Beraterberuf

The Management Consultant – (D)eine Lesesafari durch den Beraterberuf

Was ist für Dich kundenzentrierten Beratung? Flexibilität. Engagement. Mehrwert. Geht das konkreter? Richard Newton widmet ein ganzes Buch dem Thema Client-Centric Consulting. Auch nach 11 Jahren Beraterjahren, 50 Projekten und 10 eigenen Consulting Büchern konnte ich von seinem Fachbuch etwas lernen. Im Beitrag stelle ich Dir The Management Consultant* und das Konzept der kundenzentrierten Beratung…

Hilfe mein Kunde ist ein Mikromanager – 7 wirkungsvolle Strategien für Unternehmensberater

Hilfe mein Kunde ist ein Mikromanager – 7 wirkungsvolle Strategien für Unternehmensberater

Es hörte sich so attraktiv an: Vier Monate Consulting bei einem renommierten Mittelständler in der Schwäbischen Alb. Auch das Thema war hochspannend: Digitalisierung der After Sales Prozesse. Gleich vom Start weg willst Du Gas geben, Dich so richtig reinhängen. Doch schon nach den ersten Beratertagen die Ernüchterung – bei dem Kundenvorgesetzten handelt es sich um…

Toolbox zur Konfliktlösung – Dein Werkzeugkasten für soziale Spannungen

Toolbox zur Konfliktlösung – Dein Werkzeugkasten für soziale Spannungen

Wo Menschen zusammenarbeiten, da bleiben soziale Konflikte nicht aus. Auch Unternehmensberater sind Menschen, arbeiten mit und für Menschen. Folgerichtig sollten sich Berater auch in Konflikten auskennen, ihre Identifikation sowohl die anschließende Lösung. Das Buch Toolbox zur Konfliktlösung von Dr. Rolf Schulz hilft dabei. Und das nicht ausschweifend psychologisch auf einer Meta-Ebene sondern verständlich und praxisorientiert. Wie…

Das neue Sog-Prinzip – eine Gebrauchsanleitung vom Berater für Berater

Das neue Sog-Prinzip – eine Gebrauchsanleitung vom Berater für Berater

Du bist gestandener Consultant in Festeinstellung und planst den Schritt in die Selbstständigkeit? Seit Jahren führst Du ein kleines aber feines Beratungshaus und möchtest mit Deinem Geschäft auf die nächste Ebene klettern? In beiden Fällen ist das Buch Das neue Sog-Prinzip* von Giso Weyand ein absoluter Lesetipp. Aber auch angestellte Unternehmensberater (wie ich) können aus…

Humble Consulting – auf Augenhöhe mit dem Kunden

Humble Consulting – auf Augenhöhe mit dem Kunden

In Deutsche übersetzt bedeutet der englische Begriff ‚Humble‘ soviel wie demütig, bescheiden oder auch einfach. Was hat das Ganze mit Consulting zu tun? Nun, laut dem us-amerikanischen Beraterurgestein Edgar H. Schein ziemlich viel. In seinem aktuellen Buch Humble Consulting: How to Provide Real Help Faster* erklärt der gebürtiger Schweizer, wie ein Berater zu seinen Klienten eine optimale Beziehung…

Wie man Freunde gewinnt – der richtige Umgang mit Kollegen, Kunden und Chefs

Wie man Freunde gewinnt – der richtige Umgang mit Kollegen, Kunden und Chefs

Es ist der Kit in der täglichen Projektarbeit, das Schmieröl bei Akquisevorhaben sowie die Sprosse auf der nächsten Stufe der Karriereleiter: der richtige Umgang mit Menschen. Vor genau 80 Jahren widmet sich der amerikanische Trainer und Autor Dale Carnegie mit seinem Buch Wie man Freunde gewinnt* diesem Thema. Im Beitrag fasse ich die wichtigsten Punkte des Welt-Bestsellers für Dich…